Política de Privacidade

Ao utilizar o site Porto Gemas, podemos coletar as seguintes informações: • Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal), e-mail e telefone. • Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP, fornecidos para cálculo de frete e entrega. • Dados de pagamento: não armazenamos dados de cartão de crédito. Todas as transações são processadas diretamente pela plataforma Stripe, que possui certificação PCI-DSS nível 1. • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente para fins de análise e melhoria do site.

Utilizamos suas informações exclusivamente para: • Processar e entregar seus pedidos. • Enviar atualizações sobre o status do pedido e código de rastreio. • Calcular e informar o frete correto. • Melhorar a experiência de navegação no site. • Cumprir obrigações legais e fiscais. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com: • Correios e transportadoras: para viabilizar a entrega do pedido. • Stripe: plataforma de pagamento, para processamento seguro das transações. • Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial. Todos os parceiros são obrigados a tratar seus dados com o mesmo nível de segurança que aplicamos internamente.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações: • Comunicação criptografada via HTTPS/SSL em todo o site. • Senhas armazenadas com hash criptográfico irreversível. • Acesso restrito aos dados pessoais apenas para funcionários autorizados. • Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação: • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do carrinho e autenticação. • Cookies analíticos: coletam dados anônimos sobre o uso do site para melhorias. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a: • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados. • Acessar os dados que temos sobre você. • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. • Revogar o consentimento dado anteriormente. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de pedidos são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e legais. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações significativas, notificaremos por e-mail ou por aviso destacado no site. Recomendamos a revisão periódica desta página.

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato: E-mail: [email protected] WhatsApp: +1 352 290-7403